Nyckeltalen du MÅSTE följa i Klaviyo för att maximera ROI

Följ dessa 5 kritiska nyckeltal i Klaviyo för att maximera din avkastning: Tillväxtrate för prenumeranter, Segmentpenetration, Genererad intäkt per e-post, Attributerad ROI per flöde och Klick-till-köpkonverteringsgrad.

E-postmarknadsföring fortsätter att leverera en av de högsta avkastningarna bland alla digitala marknadsföringskanaler. Men trots att svenska e-handlare investerar allt mer i Klaviyo för att automatisera och optimera sina e-postkampanjer, missar många fortfarande avgörande insikter som kunde ha ökat deras intäkter markant.

Hur många av era Klaviyo-mätdata analyserar ni regelbundet? Använder ni endast standardnyckeltalen som öppningsfrekvens och klickfrekvens, eller går ni djupare?

I vår erfarenhet har vi sett att e-handlare som regelbundet följer och agerar på specifika nyckeltal får betydligt bättre resultat från sina e-postkampanjer. I den här artikeln delar vi de viktigaste nyckeltalen du behöver följa och hur du kan använda dem för att fatta datadrivna beslut som faktiskt ökar din försäljning.

De 5 kritiska nyckeltalen som framgångsrika e-handlare följer i Klaviyo

1. Tillväxtrate för prenumeranter (och hur de kommer in)

Medan de flesta e-handlare känner till sitt totala antal prenumeranter, missar många att analysera den viktigare faktorn – tillväxttakten och hur deras prenumeranter faktiskt hamnar på listan.

Varför det är viktigt: En hälsosam e-postlista bör växa kontinuerligt för att kompensera för naturligt bortfall. Har ni märkt vilken typ av tillväxttakt som är optimal för er verksamhet? Generellt rekommenderas 5-10% per kvartal som en bra riktlinje. Att förstå via vilka kanaler dina mest värdefulla prenumeranter kommer in hjälper dig att investera smartare i listbyggande.

Så följer du detta:

• Skapa ett anpassat mått i Klaviyo som visar månatlig tillväxttakt
• Segmentera nya prenumeranter efter källa (pop-up, checkout, kampanj, etc.)
• Jämför konverteringsgraden från olika källor för att identifiera de mest effektiva kanalerna

Exempelvis upptäckte en svensk skönhetsbutik att prenumeranter som kom in via deras quiz konverterade betydligt bättre än genomsnittet. Har ni testat olika insamlingsmetoder för att se vilka som genererar de mest engagerade prenumeranterna?

2. Segmentpenetration

Ett av de mest förbisedda men kraftfulla nyckeltalen i Klaviyo är segmentpenetration – andelen av din totala lista som tillhör dina mest värdefulla segment.

Varför det är viktigt: Högre penetration i värdefulla segment (som VIP-kunder, återkommande köpare eller produktspecifika intressenter) betyder att du har fler mottagare som är benägna att konvertera när du kontaktar dem.

Så följer du detta:

• Identifiera dina 3-5 mest värdefulla kundsegment
• Skapa ett anpassat mått som visar andelen av din totala lista i varje segment
• Sätt mål för att öka penetrationen i dessa segment över tid

Hur ser era segment ut idag? Många e-handlare vi möter arbetar med alltför breda segment och missar därmed möjligheten till personalisering. Exempelvis kan en sportbutik öka andelen "aktivt träningsintresserade" genom riktade innehållskampanjer, vilket kan leda till betydligt högre kampanjintäkter.

3. Genererad intäkt per e-post

Att bara titta på öppnings- och klickfrekvenser är inte tillräckligt. Det avgörande nyckeltalet är intäkt per utskickad e-post – ett direkt mått på hur effektivt ditt e-postinnehåll driver försäljning.

Varför det är viktigt: Detta mått normaliserar resultaten över olika liststorlekar och kampanjtyper, vilket ger dig en sann bild av e-posteffektiviteten. Det hjälper dig att identifiera vilka typer av innehåll, ämnesrader och erbjudanden som faktiskt genererar försäljning.

Så följer du detta:

• Beräkna total intäkt delat med antal skickade e-postmeddelanden för varje kampanj
• Jämför över tid och mellan olika kampanjtyper
• Analysera trender baserat på innehållstyp, ämnesrad och erbjudanden

Har ni märkt någon skillnad mellan olika typer av e-postinnehåll i er verksamhet? Vissa e-handlare upptäcker att utbildningsinnehåll faktiskt genererar högre intäkt per e-post jämfört med rent säljorienterade utskick. Följer ni upp detta nyckeltal för att se vilka e-posttyper som fungerar bäst för just er verksamhet?

4. Attributerad ROI per flöde

Automatiserade flöden är Klaviyos kärnstyrka, men många e-handlare missar att jämföra avkastningen mellan olika flöden för att identifiera optimeringsmöjligheter.

Varför det är viktigt: Detta nyckeltal visar exakt var dina Klaviyo-investeringar ger bäst avkastning, vilket hjälper dig att prioritera förbättringar och resursallokering.

Så följer du detta:

• Beräkna attribuerad intäkt dividerat med kostnad (plattform + tid + eventuella rabatter) för varje flöde
• Rangordna flöden efter ROI
• Identifiera flöden med låg ROI för optimering och flöden med hög ROI för skalning

Vilka automatiserade flöden har ni implementerat i Klaviyo? Många e-handlare vi träffar nöjer sig med standardflöden som övergivna varukorgar och välkomstflöden, men personliga och kreativa flöden kan ofta ge betydligt högre ROI. Har ni till exempel provat att skapa vädertriggade flöden eller produktberoende flöden baserade på tidigare köp?

5. Klick-till-köpkonverteringsgrad

Medan öppnings- och klickfrekvenser är standardmått, är klick-till-köpkonverteringsgraden det som verkligen avgör om ditt innehåll faktiskt leder till köp.

Varför det är viktigt: Detta mått visar effektiviteten i din landningssida, erbjudande och köpprocess efter att en mottagare har klickat. Det hjälper dig att identifiera var i konverteringsprocessen du förlorar potentiella köpare.

Så följer du detta:

• Beräkna: (Antal unika köpare / Antal unika klickare) x 100
• Jämför mellan olika kampanjer och flöden
• Analysera trender över tid

Har ni märkt att vissa produktkategorier har högre klick-till-köpkonvertering än andra? Detta kan vara ett tecken på att vissa landningssidor eller produktsidor fungerar bättre än andra. En elektronikbutik kan till exempel upptäcka att konverteringsgraden varierar mellan olika produktkategorier - information som kan användas för att fokusera på optimering av de sidor som presterar sämre.

Implementera dessa nyckeltal i din Klaviyo-strategi

Nu när du har fått insikt i vilka nyckeltal som är viktiga att följa, låt oss se på hur du kan implementera uppföljningen av dessa i ditt dagliga arbete med Klaviyo.

För att effektivt integrera dessa mätetal i din e-poststrategi:

1. Schemalägg regelbundna analyser
   • Avsätt tid varje vecka för att granska kampanjspecifika mått
   • Gör djupare analyser månadsvis för att upptäcka långsiktiga trender
   • Utvärdera och justera din strategi kvartalsvis baserat på insamlade data
2. Dela insikter med hela teamet
   • Se till att viktiga insikter från dina Klaviyo-analyser delas med relevanta team
   • Skapa enkla rapporter som alla kan förstå, även de som inte arbetar direkt med plattformen
   • Använd dessa insikter för att informera beslut inom produktutveckling, lagerhantering och kundtjänst
3. Testa och optimera kontinuerligt
   • Genomför A/B-tester baserat på dina analyser
   • Implementera små förändringar och mät resultaten noggrant
   • Bygg upp en kunskapsbank över vad som fungerar specifikt för din målgrupp

Har du redan en strukturerad process för att regelbundet analysera dina Klaviyo-data? Många e-handlare vi möter är bra på att samla in data men missar ofta att systematiskt analysera och agera på insikterna.

Nästa steg: Från insikt till handling

Att följa dessa nyckeltal är bara första steget. Den verkliga magin sker när du använder dessa insikter för att optimera din e-poststrategi.

Vilka av dessa nyckeltal följer ni redan idag? Vilka skulle ni vilja börja följa? Vi erbjuder en kostnadsfri 30-minuters genomgång av din Klaviyo-konfiguration där vi kan:

• Diskutera era nuvarande nyckeltal och mätmetoder
• Identifiera potentiella möjligheter till förbättring
• Dela specifika rekommendationer baserade på vår erfarenhet med e-handelsföretag

Boka din kostnadsfria Klaviyo-analys →