--- title: Integritetspolicy | Hyperglow description: Så hanterar HyperGlow personuppgifter på hyperglow.se och i klientuppdrag. Rak svenska om vad vi samlar in, varför och hur länge. --- [Skip to main content](https://www.hyperglow.se/sv/integritetspolicy#main-content) [![hyperglow-logo-black-transparent](https://www.hyperglow.se/hs-fs/hubfs/hyperglow-logo-black-transparent.png?width=150&height=41&name=hyperglow-logo-black-transparent.png) ![hyperglow-logo-black-transparent](https://www.hyperglow.se/hs-fs/hubfs/hyperglow-logo-black-transparent.png?width=150&height=41&name=hyperglow-logo-black-transparent.png) ![hyperglow-logo-black-transparent](https://www.hyperglow.se/hs-fs/hubfs/hyperglow-logo-black-transparent.png?width=150&height=41&name=hyperglow-logo-black-transparent.png) ![hyperglow-logo-black-transparent](https://www.hyperglow.se/hs-fs/hubfs/hyperglow-logo-black-transparent.png?width=150&height=41&name=hyperglow-logo-black-transparent.png)](https://www.hyperglow.se?hsLang=sv) - [Show submenu for Webb & E-handel Webb & E-handel](https://www.hyperglow.se/sv/e-handel) - [Shopify Byrå](https://www.hyperglow.se/sv/shopify) - [Show submenu for Performance Performance](https://www.hyperglow.se/sv/performance) - [AI-synlighet & ChatGPT Ads](https://www.hyperglow.se/sv/performance/chatgpt-ads) - [Show submenu for CRM CRM](https://www.hyperglow.se/sv/crm) - [Klaviyo Byrå](https://www.hyperglow.se/sv/klaviyo) - [Rule](https://www.hyperglow.se/sv/crm/rule) - [Hubspot CRM & CMS](https://www.hyperglow.se/sv/crm/hubspot) - [Case](https://www.hyperglow.se/sv/case) - [Om Oss](https://www.hyperglow.se/sv/om-oss) - [Blogg](https://www.hyperglow.se/blogg) Open main navigation Close main navigation - Show submenu for Webb & E-handel Webb & E-handel - Webb & E-handel - [Webb & E-handel](https://www.hyperglow.se/sv/e-handel) - [Shopify Byrå](https://www.hyperglow.se/sv/shopify) - Show submenu for Performance Performance - Performance - [Performance](https://www.hyperglow.se/sv/performance) - [AI-synlighet & ChatGPT Ads](https://www.hyperglow.se/sv/performance/chatgpt-ads) - Show submenu for CRM CRM - CRM - [CRM](https://www.hyperglow.se/sv/crm) - [Klaviyo Byrå](https://www.hyperglow.se/sv/klaviyo) - [Rule](https://www.hyperglow.se/sv/crm/rule) - [Hubspot CRM & CMS](https://www.hyperglow.se/sv/crm/hubspot) - [Case](https://www.hyperglow.se/sv/case) - [Om Oss](https://www.hyperglow.se/sv/om-oss) - [Blogg](https://www.hyperglow.se/blogg) - [Kontakt](https://www.hyperglow.se/sv/kontakt) [Kontakt](https://www.hyperglow.se/sv/kontakt?hsLang=sv) 1. [Startsida](https://www.hyperglow.se/?hsLang=sv) 2. Integritetspolicy Legal - Senast uppdaterad 2026-10-23 # Integritetspolicy Så hanterar HyperGlow personuppgifter på den här sajten och i klientuppdrag. Rak svenska, skriven för att läsas. ## Se nedan hur vi hanterar personuppgifter & klientuppdrag ### Vilka vi är HyperGlow AB (organisationsnummer 559501-6816, Åkerholmsgatan 13, 725 91 Västerås) är personuppgiftsansvarig för personuppgifter som samlas in via hyperglow.se och i våra klientuppdrag. Du når oss på [info@hyperglow.se](mailto:info@hyperglow.se). ### Vad vi samlar in från sajten Det du fyller i i kontaktformuläret: namn, e-post, företag, intresseområde och ditt meddelande. Det du anger när du bokar ett möte med oss: namn, e-post, valt klockslag och eventuella anteckningar. Besöksdata, till exempel sidvisningar, hänvisare och land. Det samlas bara in efter att du har gett samtycke i cookie-bannern. ### Vad vi samlar in i onboarding-auditen Klaviyo-URL eller read-only API-nyckel som ni anger så att vår audit-motor kan granska kontot. Metadata på kontonivå, till exempel listornas storlek, flows och leveransmått. Aldrig data om enskilda mottagare. De kontaktuppgifter ni anger tillsammans med audit-förfrågan. ### Vad vi samlar in i klientuppdrag Det som behövs för att leverera uppdraget: kontaktpersoners namn, e-post och mötesanteckningar. Åtkomst till ert Klaviyo, Shopify eller andra plattformar. Åtkomsten går alltid att återkalla och ligger alltid på ert eget konto. ### Varför vi samlar in det Svara på förfrågningar och avgöra om vi passar för varandra före ett första samtal. Skicka en bekräftelse när du har kontaktat oss. Producera audit-rapporten som inleder varje uppdrag. Leverera löpande arbete för klienter inom e-handel, CRM och performance. Förbättra sajten med aggregerad analys, utan individuell profilering. Uppfylla våra bokförings- och rättsliga skyldigheter. ### Rättslig grund **Berättigat intresse:** när du skriver till oss eller bokar ett möte behandlar vi dina uppgifter för att svara på din förfrågan. Samma grund gäller för bekräftelsemejlet och vår grundläggande kommunikation med dig om förfrågan. **Avtal:** när vi utför tjänster för er. **Samtycke:** för analys- och marknadsföringscookies, och för nyhetsbrev och annan marknadsföring. Samtycket kan du alltid återkalla. **Rättslig förpliktelse:** för bokföring. Vi skickar inte marknadsföring till dig utan att du aktivt har tackat ja till det. ### Vilka vi delar data med Vi delar personuppgifter endast med de personuppgiftsbiträden som behövs för att driva studion: **HubSpot** för webbplats, formulär, CRM, e-post och bokning av möten. **Google Workspace** för e-post, kalender och dokument. **Klaviyo** som plattform vi arbetar i för klienters räkning. **Stripe och Fortnox** för fakturering och bokföring. **Vår egen audit-motor**, byggd och körd på infrastruktur vi själva kontrollerar. Vi säljer inte personuppgifter. Vi delar dem inte med annonsörer. Vi berikar dem inte med data från datamäklare. ### Cookies och spårning hyperglow.se använder HubSpots cookie-banner. När du besöker sajten väljer du vilka kategorier som får användas, och inga analys- eller marknadsföringscookies sätts innan du har gjort ditt val. **Nödvändiga:** behövs för att sajten och formulären ska fungera, och för att komma ihåg ditt val i bannern. **Analys:** HubSpots analys av sajten: sidvisningar, hänvisare och land. Används för att förbättra sajten. Cookies: *\_\_hstc*, *\_\_hssc*, *\_\_hssrc*. **Marknadsföring:** kopplar dina besök till din kontaktprofil hos oss när du har skickat ett formulär. Cookie: *hubspotutk*. Aktiveras bara om du tackar ja. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt val genom att klicka på ”Cookies” längst ned på sajten, eller rensa cookies i webbläsaren. ### Hur länge vi sparar data Förfrågningar som inte blir klienter: 12 månader, därefter raderas de. Audit-inlämningar: 24 månader efter leverans, om ni inte begär radering tidigare. Aktiva klientuppdrag: uppdragets livslängd plus 7 år för bokföringen. Aggregerad analys: 26 månader, därefter arkiveras den. ### Era rättigheter Enligt GDPR kan du begära att vi bekräftar vilka personuppgifter vi har om dig, lämnar ut en kopia i ett portabelt format, rättar något som är fel, raderar data vi inte längre har laglig grund att lagra, begränsar behandlingen medan en tvist utreds, slutar behandla dina uppgifter med stöd av berättigat intresse eller återkallar ett samtycke du tidigare har gett. Mejla [info@hyperglow.se](mailto:info@hyperglow.se) så svarar vi inom 30 dagar. Du kan också lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten ([imy.se](https://www.imy.se)). ### Överföring utanför EU/EES Några av våra personuppgiftsbiträden är amerikanska företag, till exempel HubSpot, Google och Klaviyo. När data lämnar EU/EES förlitar vi oss på EU-kommissionens standardavtalsklausuler och, där det är tillämpligt, EU–US Data Privacy Framework. Vår HubSpot-miljö ligger i EU. ### Säkerhet Åtkomst till klientsystem skyddas med SSO och tvåstegsverifiering där plattformen stödjer det. Vi använder lösenordshanterare för delade inloggningar och krypterade datorer, och granskar åtkomster varje kvartal. Vid en personuppgiftsincident informerar vi berörda utan onödigt dröjsmål. ### Barn HyperGlow är en B2B-tjänst. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från personer under 16 år. Misstänker du att någon minderårig har lämnat uppgifter via sajten, kontakta oss så raderar vi dem. ### Ändringar i policyn När vi ändrar policyn på ett meningsfullt sätt uppdaterar vi datumet överst. Större ändringar träder i kraft 30 dagar efter att vi har publicerat dem. ### Kontakt Frågor om integritet eller dataförfrågningar: [info@hyperglow.se](mailto:info@hyperglow.se). ## Fakta om Hyperglow Vi kan både tekniken och strategin bakom retention, oavsett om ni kör Klaviyo, Rule eller något annat, så vi rekommenderar det som passar er och bygger flöden och segment på riktig kunddata som driver återköp. ![Johan Lagerström](https://www.hyperglow.se/hs-fs/hubfs/johan-hyperglow-headshot.png?width=400&height=500&name=johan-hyperglow-headshot.png) Kontakt Johan Lagerström Grundare & specialist [johan@hyperglow.se](mailto:johan@hyperglow.se) [076-281 82 23](tel:+46762818223) Företag Hyperglow AB Organisationsnummer 559501-6816 Grundat 2024 Säte Västerås Tjänster Webb och e-handel, performance och CRM Partnerskap ![Shopify Partner](https://www.hyperglow.se/hubfs/Shopify-Partner.png) ![Klaviyo Silver Partner](https://www.hyperglow.se/hubfs/klaviyo-partner-badge-dark.png) ![Rule Partner](https://www.hyperglow.se/hubfs/Bilder%20kundcase/Logotyper/Rule-logo_1024px.png) [![hyperglow-logo-black-transparent](https://www.hyperglow.se/hubfs/hyperglow-logo-black-transparent.png)](https://www.hyperglow.se/?hsLang=sv) Vi hjälper företag att växa genom webb & e-handel, performance marketing och CRM. Tjänster - [Webb & e-handel](https://www.hyperglow.se/sv/e-handel?hsLang=sv) - [Performance](https://www.hyperglow.se/sv/performance?hsLang=sv) - [CRM](https://www.hyperglow.se/sv/crm?hsLang=sv) - [Shopify](https://www.hyperglow.se/sv/shopify?hsLang=sv) - [Klaviyo](https://www.hyperglow.se/sv/klaviyo?hsLang=sv) - [Rule](https://www.hyperglow.se/sv/crm/rule?hsLang=sv) Partners - [Shopify Partner](https://www.hyperglow.se/sv/shopify?hsLang=sv) - [Klaviyo Silver Partner](https://www.hyperglow.se/sv/klaviyo?hsLang=sv) - [Rule Partner](https://www.hyperglow.se/sv/crm/rule?hsLang=sv) Studio - [Om Oss](https://www.hyperglow.se/sv/om-oss?hsLang=sv) - [Case](https://www.hyperglow.se/sv/case?hsLang=sv) - [Kontakt](https://www.hyperglow.se/sv/kontakt?hsLang=sv) - [Blogg](https://www.hyperglow.se/blogg?hsLang=sv) Nyhetsbrev E-postadress Prenumerera [Johan@hyperglow.se](mailto:Johan@hyperglow.se) [076-29 182 23](tel:076-2918223) Org. 559501-6816 [Instagram](https://www.hyperglow.se/?hsLang=sv) [Linkedin](https://www.hyperglow.se/?hsLang=sv) © 2026 Hyperglow AB. All rights reserved. - [Integritetspolicy](https://www.hyperglow.se/sv/integritetspolicy)